Om din station är tom, leta efter en närliggande station med cyklar. Är den full vid ankomsten, leta efter en auktoriserad återlämningsplats med lediga platser. I båda fallen, kontrollera nätverkets app och bekräfta eventuella särskilda procedurer innan du agerar.
Problemet vid avresa handlar om tillgång till en cykel. Vid ankomsten gäller det också en hyra som kan förbli aktiv tills avslutningen bekräftas.
Tom station: hitta en annan startpunkt
Uppdatera tillgängligheten och öppna detaljer för närliggande stationer. Kontrollera cykeltypen: flera mekaniska cyklar löser inte ditt behov om du specifikt söker elassistans.
Jämför den faktiska gångtiden till alternativen. En station som ligger nära fågelvägen kan vara bakom ett staket eller på andra sidan en bro. Om din avresa är brådskande, jämför även den direkta gångvägen och kollektivtrafik i närheten.
För att förbereda denna sökning, se hur man hittar en självhämtning av cykel i närheten.
En cykel i närheten? Testa vår karta.
Utforska mobiliteter registrerade runt Bordeaux, eller skriv in en stad för att söka nära dig.
Full station: leta efter en annan återlämningsplats
Sök efter en station som visar lediga platser. Hitta ett andra alternativ om tillgängligheten verkar låg.
Ha ditt slutmål i åtanke. En ledig plats som tvingar dig till en lång omväg till fots kan vara mindre praktisk än en annan station något längre bort med cykel.
Lämna inte cykeln bredvid en full station i tron att resan är avslutad. Återlämningen måste följa tjänstens villkor.
Kontrollera nätverksspecifika lösningar
Vissa operatörer erbjuder särskilda procedurer för en överbelastad station. Den kan bero på stationen, cykeln eller en åtgärd som ska utföras i appen.
Om en särskild återlämningsprocedur erbjuds när stationen är full, kontrollera villkoren innan du använder den. Den gäller inte automatiskt för alla stationer.
En full station ger inte automatiskt rätt till extra minuter. Kontrollera om denna möjlighet finns och under vilka villkor, istället för att anta det.
Bekräfta hyresavslut
När du har lämnat tillbaka cykeln, vänta på signalen eller meddelandet som nätverket skickar. Kontrollera resans status om appen tillåter det.
Om hyran fortfarande är aktiv trots korrekt återlämning, kontakta supporten. Notera cykelns ID, stationen, tidpunkten och meddelandet du fått. Dessa uppgifter beskriver situationen konkret utan att du behöver redogöra för resan i efterhand.
Du kan hitta huvudstegen i hur delad cykel fungerar.
Förutse tillgänglighet vid ankomst
Innan du åker, välj en destinationstation och ett nära alternativ. Om du anländer till ett möte, lägg till tid för att lämna tillbaka cykeln och nå byggnadens ingång.
Fiktivt exempel: du planerar en station framför din destination, men en annan några gator bort erbjuder en reservmöjlighet. Att identifiera båda innan du cyklar undviker att du upptäcker området medan hyran fortsätter.
ROOTE gör det möjligt att utforska mobilitetsinformation i täckta områden. Följ alltid instruktionerna från det aktuella nätverket vid återlämning och vid hyresproblem.
Vanliga frågor
Kan man lämna cykeln i vilken station som helst?
Kontrollera att den tillhör rätt nätverk och accepterar den cykel du använder. En station från en annan operatör passar inte automatiskt.
Är extra minuter gratis om stationen är full?
Endast om tjänsten tillåter det och du följer dess procedur.
Vad gör man om cyklar syns men är otillgängliga?
De kan vara låsta eller tagna ur uthyrning. Kontakta operatören och leta efter en cykel som är tillgänglig för användning.