Якщо ваша станція порожня, шукайте сусідню станцію з велосипедами. Якщо вона повна на фініші, шукайте дозволене місце для повернення з вільними місцями. У обох випадках проконсультуйтеся з додатком мережі і перевірте можливі особливі процедури перед дією.
Проблема на початку стосується доступу до велосипеда. На фініші вона також пов’язана з орендою, яка може залишатися активною, поки її закриття не підтверджено.
Порожня станція: знайти іншу точку відправлення
Оновіть доступність та відкрийте деталі близьких станцій. Перевірте тип велосипеда: кілька механічних велосипедів не вирішать вашу потребу, якщо ви шукаєте саме електричну підтримку.
Порівняйте фактичний час пішого переходу до альтернатив. Станція близько за прямою може знаходитися за бар'єром або по інший бік мосту. Якщо ви поспішаєте, порівняйте пішу дорогу і доступний транспорт поблизу.
Щоб підготувати цей пошук, проконсультуйтеся з як знайти велосипед у вільному доступі поруч.
Велосипед поруч? Перевірте нашу карту.
Досліджуйте зібрану мобільність навколо Бордо або введіть місто, щоб шукати поряд з вами.
Повна станція: шукати інше місце для повернення
Шукайте станцію, що показує вільні місця. Знайдіть другу опцію, якщо здається, що доступність низька.
Тримайте на увазі вашу кінцеву мету. Вільне місце, яке змушує вас довго йти пішки, може бути менш зручним, ніж інша трохи далека станція для велосипеду.
Не залишайте велосипед біля повної станції, припускаючи що поїздка завершена. Повернення має відповідати умовам сервісу.
Перевірте рішення, властиві мережі
Деякі оператори пропонують особливу процедуру для переповненої станції. Вона може залежати від станції, велосипеда або дії в додатку.
Якщо пропонується особлива процедура повернення при повній станції, перевірте умови перед використанням. Вона не застосовується автоматично до всіх станцій.
Повна станція автоматично не дає право на додаткові хвилини. Перевірте наявність такої можливості та умови, замість припущення.
Підтвердити завершення оренди
Коли ви повернули велосипед, дочекайтесь сигналу або повідомлення від мережі. Перевірте статус поїздки, якщо додаток це дозволяє.
Якщо оренда залишається активною, незважаючи на правильне повернення, зверніться до служби підтримки. Зафіксуйте ідентифікатор велосипеда, станцію, час і побачене повідомлення. Ці деталі чітко описують ситуацію без необхідності пізніше відновлювати поїздку.
Основні кроки можна знайти у принципах роботи велосипеда у вільному доступі.
Передбачити доступність на фініші
Перед відправленням оберіть кінцеву станцію і близьку альтернативу. Якщо плануєте зустріч, врахуйте час на повернення велосипеда і підхід до входу в будівлю.
Умовний приклад: плануєте станцію перед місцем призначення, але друга за кілька вулиць дає запасний варіант. Виявлення обох до початку поїздки допоможе не вивчати район, поки оренда триває.
ROOTE дозволяє досліджувати наявну мобільність у зоні покриття. Для повернень і інцидентів оренди завжди дотримуйтесь інструкцій відповідної мережі.
Часті питання
Чи можна повернути велосипед на будь-якій станції?
Перевірте, чи вона належить потрібній мережі і приймає ваш транспорт. Станція іншого оператора не підходить автоматично.
Чи безкоштовні додаткові хвилини, якщо станція повна?
Лише якщо сервіс це передбачає і ви дотримуєтесь його процедур.
Що робити, якщо велосипеди видимі, але недоступні?
Вони можуть бути заблоковані або зняті з прокату. Зверніться до оператора і шукайте транспорт, оголошений доступним.